Кейс: «Медицинский туризм в Китае. Как получать от 100 заявок в день и увеличить выручку на 75 млн руб за год.»

Результаты до и после — почему этот кейс заслуживает вашего внимания

+35 миллионов рублей за 3 месяца. Как это стало возможным?

Когда мы начали работать над проектом China-Denta.ru, перед нами стоял сложный вызов: нестандартная идея, специфическая услуга и отсутствие спроса. Но уже через два месяца наш клиент смог:

Итого: был выделен бюджет 1 662 271 на рекламу за год, с него мы получили 7225 заявок по стоимости 230 руб.

Уменьшить нагрузку на менеджеров, которые стали обрабатывать только целевые лиды.
Снизить человеческий фактор и исключить потери заявок.

Увеличить количество лидов с 170 до 3600 в месяц, достигнув 100 заявок в день в среднем, а в пиковые дни — до 180.
Повысить конверсию из заявок в продажи на 14%, что принесло реальный рост выручки.
Ежемесячная выручка увеличилась на 5 миллионов рублей за первые 3 месяца кампании, а уже через 6 месяцев на 14 млн. в месяц с наших каналов трафика.

Сокращение расходов и автоматизация процессов

Мы не только увеличили доход, но и помогли оптимизировать затраты:

Сократили расходы на отдел продаж на 280 тысяч рублей в месяц за счёт автоматизации обработки заявок.
Настроили CRM-систему и сквозную аналитику, которая дала полную прозрачность всех процессов. Теперь клиент видит какие каналы работают эффективно, а какие требуют особого внимания.

Минимум ручного труда — максимум эффективности

Автоматизация и ИИ-боты позволили:

Новая стратегия работы — независимость и прозрачность

Благодаря налаженным процессам:

Компания кратно начала увеличивать бюджет, а китайская клиника так полюбила наших пациентов, что тоже увеличила рекламный бюджет еще на 50%. Все это потому, что теперь Мы можем ставить на поток кол-во лидов с помощью этой системы и не бояться, что лидов сольют.
Собственник бизнеса смог выйти из операционной деятельности и сосредоточиться на стратегических задачах.

Как необычная идея стоматологического туризма в Китае вызвала сомнения, но принесла миллионы

Когда ко мне обратился клиент с проектом China-Denta.ru, я был заинтригован. Главная идея заключалась в организации медицинского туризма для лечения зубов в Китае.

Клиника предлагала уникальное сочетание: высококачественное стоматологическое лечение по цене, которая в 2−3 раза ниже, чем в России.

Несмотря на очевидные сложности, проект обладал большим потенциалом: уникальное УТП, возможность масштабирования и интересный вызов. Мы решили: риск оправдан. Это был шанс показать, на что способен маркетинг.

Пролог: звонок, который перевернул всё

Основные сомнения, с которыми мы столкнулись:

Зачем ехать в Китай? Цена и качество привлекательны, но для целевой аудитории идея могла казаться рискованной.

Сложность услуги Медицинский туризм, особенно в стоматологии, — это узкая ниша, где требуется полная прозрачность и доверие клиентов.

Готовность рынка Насколько аудитория готова к такой нестандартной услуге? Смогут ли они воспринять это предложение?

/01

/02

/03

Начать следовало с основ. Мы провели тщательную диагностику бизнеса

ГЛАВА 1: Первичная консультация и диагностика

Анализ текущего положения: мы изучили операционные процессы бизнеса и его слабые места.
Определение ключевых целей: клиент хотел увеличить поток клиентов в 2–5 раз, повысить выручку и оптимизировать маркетинговые процессы.
Диагностика воронки продаж: вскрыли узкие места, где терялись клиенты.

И подготовили детальное коммерческое предложение (КП), в котором обозначили конкретные задачи и сроки их выполнения​.

ГЛАВА 2: До старта работ провели 3-этапное маркетинговое исследование с использованием AI и Нейросетей

Анализ продукта и компании: выявили сильные стороны и потенциальные точки роста.

Изучение целевой аудитории: сегментация по 30+ параметрам позволила нам понять, как и где искать клиентов​.

Анализ конкурентов: мы проанализировали топ-10 игроков и выявили, как выделиться на их фоне.

Начать следовало с основ. Мы провели тщательную диагностику бизнеса

Сводных таблиц, помогающих создавать продающие сайты и рекламные креативы.
Индивидуальных рекомендаций для УТП и акций, которые обеспечивали конкурентное преимущество.
Ниже часть стартовых работ, которые  Мы проводим для успешного старта.

/02

/01

/03

Результаты исследования легли в основу:

ГЛАВА 3: Дизайн, структура, смыслы: секреты сайта, который продаёт дорого и быстро

Написали продающие смыслы, которые сократят до 4-х раз время обработки каждой заявки.
Разработали УТП, которое выделяет бизнес среди конкурентов и позволяет продавать дороже.
Продающая структура сайта: разработали логичный сценарий, который буквально «вёл за руку» посетителя от первой страницы до заявки​.
Дизайн премиум-класса: стиль сайта усиливал впечатление о качестве и надёжности клиники​.

После исследования приступили к созданию сайта. Этот этап стал ключевым в формировании доверия у клиентов:

ГЛАВА 4: Как тестирование лендингов снизило стоимость заявки с 600 до 250 рублей во время тестов?

Настроили рекламу на три квиза, каждый из которых предлагал клиентам разные сценарии заполнения.
Провели A/B-тестирование, которое выявило победителя: квиз-лендинг с заявками за 250−300 рублей​.

Тогда мы решили протестировать альтернативные лендинги:

До

После

Мы начали с настройки контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Кампании были направлены на основной лендинг, посвящённый услуге медицинского туризма.

Результаты: заявки начали поступать, но их стоимость составляла 500–600 рублей, что было выше наших целевых показателей​.

Результат: квиз с заявками за 250–300 рублей стал основным инструментом для привлечения клиентов​.

ГЛАВА 5: «Проблема роста: почему увеличение заявок стало вызовом для клиники и как мы его преодолели»

Трафик временно остановили, чтобы избежать перегрузки менеджеров
Порекомендовали клиенту внедрение CRM-системы и автоматизации для распределения лидов.
Также подсветили идею расширить команду менеджеров и разработать скрипты для работы с лидами с наших сайтов

Через неделю после запуска поток заявок превысил возможности отдела продаж. Система дала сбой:

Менеджеры не справлялись с обработкой лидов.
CRM-система отсутствовала, а все заявки обрабатывались вручную.
Половина лидов терялась из-за отсутствия скриптов и автоматизации​.

После успешного запуска рекламной кампании клиент взял паузу для обработки поступивших заявок.

ГЛАВА 6: Как мы помогли клиенту наладить удалённую работу и оптимизировать процессы

Когда успех требует паузы

Как распределяются задачи внутри команды.
Какая часть процессов требует автоматизации.
Какие инструменты уже используются и чего не хватает для эффективной работы.

Клиент принял решение временно приостановить рекламу и обратился ко мнре за консультацией по настройке удаленной работы и оптимизации взаимодействия с командой.

Первым делом мы проанализировали текущую ситуацию в бизнесе:

/01

Наши рекомендации и внедрение

Планировщики задач. Порекомендовали клиенту использовать современные инструменты для управления проектами, такие как Asana, Trello или аналогичные системы.

Разработали структуру задач, чтобы они легко распределялись и отслеживались.

Прозрачные внутренние процессы. Поделились практическими кейсами из нашего агентства, включая шаблоны документов и рекомендации по организации удалённой работы.

/02

Систематизировали файлы и рабочие данные так, чтобы они были доступны всем участникам команды.

/03

Эффективные планерки РНП. Регулярные встречи стали ключом к синхронизации команды:

Определили частоту встреч и их формат (короткие ежедневные и подробные еженедельные).

Трекинг задач заказчика. Регулярно проверял, как продвигаются внедренные рекомендации, и корректировал их при необходимости.

/04

ГЛАВА 7. 450+ лидов за один запуск: перезапуск системы лидогенерации

Выявили ряд проблем

Много отказов и недозвонов: часть лидов оставляла заявки, но не выходила на связь.
Низкий процент переходов на консультации: потенциальные клиенты не доходили до следующего этапа воронки.
Малое количество подтвержденных заявок: лиды не превращались в полноценные сделки.

Несмотря на успешное начало, столкнулись с рядом проблем:

Разделили квиз-лендинг на сегменты: «Протезирование» и «Имплантация».
Настроили отдельные рекламные кампании для каждой аудитории.

После усиления рекламы количество заявок снова превысило возможности отдела продаж.

Результат:

Точная сегментация позволила устранить часть отказов и недозвонов.
Доля целевых лидов значительно выросла.
Нагнали более 500 лидов.

После двух месяцев работы над оптимизацией внутренних процессов клиент снова обратился к нам.
Решили повторно включить рекламу на квиз-лендинг, который ранее показывал заявки по цене 250−300 рублей.

Чтобы улучшить качество лидов:

Не было четкой системы отслеживания источников о том, какой канал приносит окупаемых клиентов, а какой генерирует нецелевые заявки.

И клиент снова принял решение взять паузу в рекламе, чтобы переварить лидов, разгрузить менеджеров
и наладить внутренние процессы.

ГЛАВА 8: От дешёвых лидов к высококачественным заявкам: как мы изменили стратегию рекламы

После детального анализа предыдущих этапов стало ясно, что мы способны генерировать большое количество дешёвых заявок. Однако ключевые проблемы клиента были связаны с обработкой лидов и продажами. Это подтолкнуло нас к предложению нового формата сотрудничества: оплата за процент от продаж.

Рост качества заявок. Стоимость заявки увеличилась до 400 рублей, но их качество существенно возросло. Теперь лиды чаще доходили до консультаций и совершали покупки.

Мотивация обеих сторон. Новый формат работы обеспечил прозрачность: клиент платил только за реальные результаты, а мы получали прибыль от роста его продаж.

Результат:

Убрали фокус с квиз-лендингов

Ранее квизы генерировали дешёвые заявки, но с высокой долей отказов и недозвонов. Теперь мы перенаправили трафик с РСЯ на основной лендинг, чтобы повысить качество лидов.

Следующий этап — встреча с клиентом на Пхукете и начало масштабного партнёрства.

ГЛАВА 9: Встреча в Таиланде. Как деловые отношения переросли в партнёрство

Однажды мне написал клиент: «Привет, Дим, как там на Пхукете?». Я лечу к тебе, и идея встретиться лично, чтобы обсудить дальнейшее развитие проекта, показалась отличной. Алексей прилетел со своей семьей, и следующие две недели мы провели вместе, совмещая работу, отдых и обсуждение стратегии партнерства.

/01

Прописали детальные планы

Расписали ключевые шаги по дальнейшему развитию проекта.
Разработали декомпозицию целей, чтобы сложные задачи стали понятными и достижимыми.

Сформировали принципы партнёрства

Обсудили роли и зоны ответственности в проекте.
Согласовали ключевые показатели эффективности (KPI) для каждой из сторон.

Начали внедрение системы оцифровки процессов

Одним из ключевых решений стало создание системы, которая делала все процессы прозрачными:

Автоматизация в CRM

Настроили систему тегов, которая присваивала каждому лиду метку, в зависимости от источника.
Это позволило легко определять, какие каналы работают лучше, а какие требуют корректировки.

Клиент получил доступ к детализированным данным о том, откуда поступают лиды, сколько из них становится клиентами и какие каналы наиболее прибыльны.

/02

Прозрачный учёт лидов

Теперь наша цель — не просто увеличивать продажи, а строить бизнес, который будет устойчивым и масштабируемым.

ГЛАВА 10: «Масштабируем рекламу: как мы снизили стоимость лида до 270 рублей и увеличили заявки до 180 в день»

Добавили новые ключевые слова и сегменты.
Оптимизировали ставки для удержания низкой стоимости лида.

Расширение РСЯ-кампаний

Включили автотаргетинг, чтобы Яндекс автоматически подбирал релевантную аудиторию. Этот инструмент позволил снизить нагрузку на команду, отвечающую за оптимизацию.

Вышли на показатели от 100 заявок в день.
В пиковые дни доходили до 180 заявок в день.
Стоимость тёплых целевых заявок по 300 благодаря оптимизации мастеров компаний.

Тестирование новых лендингов

Для расширения кампаний мы создали копию лендинга на другом домене, чтобы избежать ограничений по трафику. Запустили дополнительные мастера кампаний, увеличив охват.

Прежде чем масштабировать, мы провели полный анализ существующих рекламных инструментов и выявили, что РСЯ приносит лидов с высокой конверсией и минимальной стоимостью.

С фокусом на это начали масштабирование:

Настройка автотаргетинга

Результаты:

Мы использовали инструмент «Мастера кампаний» в Яндекс.Директе, чтобы охватить большее количество аудитории.

ГЛАВА 11: Настройка автоматизации в мессенджерах

Клиент оставляет заявку на сайте или в квизе.
Умный бот моментально связывается с ним через мессенджеры или SMS.

Как это работает:

После масштабирования рекламы и увеличения потока заявок стало очевидно: менеджеры не справляются с обработкой лидов вручную.

Несмотря на внедрение CRM и увеличение штата сотрудников, некоторые лиды терялись, а время отклика оставалось высоким.

Чтобы решить эту проблему, мы предложили клиенту внедрить автоматизацию.

Время отклика сократилось с нескольких часов до 20 секунд, что повысило конверсию в квалификацию.

/01

/02

/03

ГЛАВА 12: Как ИИ-менеджер помог сократить расходы и повысить конверсию на 100%

Автоматизировать взаимодействие с клиентами на каждом этапе воронки.
Повысить конверсию благодаря персонализированному подходу и способности анализировать поведение клиентов.

ИИ-менеджер стал идеальным решением. Он позволил:

Мы использовали базу данных клиента, включающую:

Часто задаваемые вопросы.
Типичные возражения и успешные ответы менеджеров.
Историю взаимодействия с клиентами для персонализации.
Это позволило ИИ быстрее адаптироваться к потребностям аудитории.

Первичное взаимодействие. ИИ-менеджер приветствует клиента, уточняет его потребности и предлагает услуги.

Работа с возражениями. Если клиент сомневается, ИИ даёт чёткие ответы, используя подготовленные сценарии.

Запись и завершение сделки. После обработки запроса ИИ либо записывает клиента на консультацию, либо перенаправляет его менеджеру для расчета точной цены

Как это работает

После успешного внедрения автоматизации первичного контакта стало очевидно, что следующая цель — ещё больше снизить нагрузку на менеджеров и улучшить качество обработки заявок.

Требовался инструмент, который мог бы не только отвечать на простые запросы, но и выполнять более сложные задачи: вести консультации, устранять возражения и подводить клиентов к личной консультации менеджера.

ИИ-менеджер стал настоящим прорывом в оптимизации продаж. Это решение позволило клиенту эффективно управлять потоком заявок, снижая нагрузку на команду и улучшая результаты продаж

Живой отзыв про работу ИИ бота на базе искусственного интеллекта. Увеличение эффективности в 2 раза по сравнению с менеджером человеком и увеличение конверсии в консультацию!

ГЛАВА 13: Как CRM-система изменила маркетинг: полная прозрачность и снижение потерь лидов

Избавиться от ручного ввода данных.
Обеспечить прозрачность в работе с лидами и рекламными каналами.
Сократить расходы за счёт чёткой аналитики эффективности.

Оцифровка маркетинга на уровне CRM позволила:

Когда рекламные кампании начали приносить стабильный поток заявок, а автоматизация взаимодействий с клиентами уже работала на полную мощность, встал вопрос о полной прозрачности и управляемости всех процессов.

Эта трансформация была направлена на то, чтобы бизнес клиента мог работать как единый слаженный механизм.

Повышение прозрачности. Клиент получил полное понимание, как работает маркетинг: от источников заявок до конечных продаж.

Снижение потерь лидов. Автоматизация позволила устранить человеческий фактор, что увеличило процент обработанных заявок.

Рост эффективности рекламы. Точные данные по каждому каналу позволили перераспределить бюджеты и увеличить ROI.

Экономия времени и ресурсов. Благодаря автоматическим отчётам и аналитике клиент сократил затраты на ручной анализ и управление.

Результаты оцифровки

/01

/02

/03

/04

Почему оцифровка стала приоритетом

ГЛАВА 14: +75 миллионов за год: как маркетинг и автоматизация помогли вывести бизнес на новый уровень

Избавились от ручного ввода данных.
Обеспечили прозрачность в работе с лидами и рекламными каналами.
Сократили расходы за счёт чёткой аналитики эффективности.

Уйти от хаотичных и неэффективных маркетинговых решений к системе, работающей на автомате.
Сконцентрироваться на стратегическом развитии бизнеса, а не на решении оперативных проблем.
Построить устойчивую бизнес-модель, готовую к масштабированию.

Полную оцифровку процессов через CRM.
Мощные инструменты автоматизации (ИИ-менеджер, Welcome-бот).
Стратегию мультиканального продвижения, приносящую стабильный поток лидов.
Прозрачную аналитику, которая позволяет оптимизировать бюджеты и принимать правильные решения.

Ключевые результаты

Почему это важно для клиента

Итоговая система

Итог нашей работы превзошел все ожидания: клиент получил не просто увеличение продаж, а полноценную систему, которая стабильно генерирует выручку и может масштабироваться без потери качества

Финансовые достижения

+75 миллионов рублей дополнительной выручки за весь период сотрудничества.
Снижение стоимости лида на 40% благодаря автоматизации и оптимизации рекламы.
ROI рекламных кампаний стабильно держался на уровне 300–400%.

Общее количество лидов: более 14 000.
Конверсия из лидов в сделки увеличилась с 3% до 9% благодаря работе с возражениями и персонализации.

Рост клиентской базы

Внедрение Welcome-бота и ИИ-менеджера позволило сократить нагрузку на менеджеров на 30%.
Настройка CRM-системы обеспечила прозрачность всех процессов: от рекламы до продаж.

Автоматизация процессов

Наш проект помог клиенту:

Вместе мы создали комплексную маркетинговую экосистему, включающую:

Этот кейс стал доказательством того, что даже самая смелая идея может стать успешной, если за неё берётся команда профессионалов, работающих на результат.

«Хотите, чтобы ваша клиника стала работать с такой же эффективностью? Начните с малого»

Запишитесь на комплексную диагностику бизнеса, которая позволит заложить маркетинговую стратегия на 1-2 года.

Это первый шаг к созданию системы, которая обеспечит вам стабильный поток пациентов и рост выручки на десятки процентов.

Что вас ждёт?

Проанализируем воронку продаж и расскажем, как привлекать в 2−5 раз больше клиентов.
Определим метрики и действия  которые помогут бизнесу расти на 20−50% в год.
Оценим сроки окупаемости и % роста выручки от внедрения маркетинговой системы.
Получите индивидуальное КП в 2-х вариантах от руководителя агентства.

«Обычная стоимость такой диагностики — 15 000 рублей, но сегодня вы можете получить её всего за 4990 рублей!»